a

必ずJWNETには加入しなければなりませんか？

産業廃棄物のマニフェスト登録を行う場合は必ず必要になります。 JWNETに登録が不要な場合は加入の必要はありません。
a

購入担当者とシゲンクラウド管理責任者は別の人でなければいけませんか？

役割が異なりますので、パスワードとIDが各々発行されますが、同一人物でも問題ございません。

a

パスワードを忘れてしまった場合はどのようにしたらよいでしょうか？

再設定の手続きをいたしますので、お問い合わせよりご連絡ください。

a

契約書や、出力内容を自社方式にカスタマイズをお願いしたい

詳細をお伺いし、ご対応させていただきますので、お問い合わせよりご連絡ください。

a

ホームページの購入ご担当者ログインより遷移した「シゲンクラウド会員メニュー」は何ができますか？

オプションのお申込みやご請求内容の確認、退会申込等ができます。

a

申し込みの流れを簡単に説明してください

①本ホームページの「契約申し込み」に進む
②利用規約のご確認をいただき、「シゲンクラウド申込みフォーム」に進む
③必要事項の入力
④お支払い方法の選択（クレジットカードまたは、銀行振込）
⑤お申込み完了

購入の流れについてのご説明資料を「契約申し込み」ページ画面右下にご用意しておりますのでご確認ください。

a

申し込みをしてから、シゲンクラウドを利用できるまでどのくらい時間かがかりますか？

■クレジットカード決済の場合
　決済後、数分でシステムがご利用可能です。

■銀行振込の場合
　入金確認後システムがご利用可能となりますが、お振込みのタイミングや金融機関によっては翌営業日以降になる場合がございます。

a

シゲンクラウド初期設定をしてからJWNETに接続し、産業廃棄物電子マニフェスト登録ができるまでどのくらい時間がかかりますか？

初期設定をしていただいてから、ＪＷＮＥＴとの接続におおよそ1時間ほどかかります。

但し、受付時間は平日 9:00 ～ 16:00 とし、土日・祝日、年末年始等は除きます。
接続完了のお知らせメールが届きます。